-27 %
CRM Řízení vztahů se zákazníky
Dátum vydania: 05.01.2006
Především pro výkonné a obchodní manažery, kteří chtějí zavést ve firmě CRM – Costumer Relationship Management, tedy řízení vztahů se zákazníky. Projde s vámi současnou situaci v marketingu. Vysvětlí jak analyzovat vnější (trhy) i vnitřní (firma) prostředí a vytvořit co nejefektnější koncepci CRM ...
Detaily o knihe
Počet strán: 196
Rozmer: 167 x 225 mm
Jazyk: čeština
EAN: 9788025107980
Rok vydania: 2006
Žáner: marketing a predaj
Typ: Kniha + CD
Zákazníci, ktorí si kúpili túto knihu, si kúpili aj...
O knihe
Především pro výkonné a obchodní manažery, kteří chtějí zavést ve firmě CRM – Costumer Relationship Management, tedy řízení vztahů se zákazníky. Projde s vámi současnou situaci v marketingu. Vysvětlí jak analyzovat vnější (trhy) i vnitřní (firma) prostředí a vytvořit co nejefektnější koncepci CRM a pak stanovit i strukturu informačního systému. Poradí jak koncepci krok za krokem oživovat, měřit úrovně i plnění CRM.
